Luce e Gas: perché il prezzo da solo NON basta (e spesso è l’errore più costoso)
- Giulia Carta
- 31 dic 2025
- Tempo di lettura: 2 min

Nel valutare un fornitore di luce e gas la prima cosa (e spesso l'unica) a cui si pensa è il prezzo. Il prezzo è un fattore importante, tuttavia focalizzare l’attenzione esclusivamente sul costo al kWh o al metro cubo è l’errore più comune – e più pericoloso – che un cliente possa fare.
Perché la verità è che: quando tutto funziona, tutti i fornitori sembrano uguali.
La differenza emerge quando iniziano i problemi.
E lì, il prezzo non ti salva.
Quando arrivano i problemi, il prezzo sparisce. Il servizio resta.
Bollette errate.
Consumi stimati fuori controllo.
Volture bloccate.
Subentri che non partono.
Distacchi improvvisi.
Reclami che restano senza risposta.
In quei momenti non ti serve uno sconto di pochi euro.
Ti serve assistenza vera, competenza, una persona che risponde, e soprattutto che risolve.
E invece cosa succede spesso?
Call center irraggiungibili
Ticket che restano aperti per mesi
Chat automatiche che non capiscono il problema
Clienti lasciati soli davanti a errori che non hanno causato
Risparmiare 5 o 10 euro al mese non compensa settimane di stress, tempo perso e disservizi.
Il vero valore di un fornitore è quello che fa DOPO la firma
Tutti sono competitivi quando devono vendere. Pochi lo sono quando devono assistere.
Un fornitore serio si riconosce da:
Assistenza umana, competente e raggiungibile
Gestione rapida delle anomalie
Trasparenza nelle bollette
Supporto reale in caso di errori o emergenze
Un consulente che ti segue, non un numero di pratica
Questo è ciò che fa davvero la differenza nel lungo periodo.
Questo è ciò che protegge il cliente.
Prezzo basso + servizio scarso = costo nascosto altissimo
Il mercato è pieno di offerte “imperdibili”. Ma nessuno ti dice quanto ti costerà:
risolvere un problema da solo
perdere ore al telefono
ricevere una maxi bolletta sbagliata
Il vero risparmio non è solo sulla bolletta.
È sulla tranquillità, sul tempo, sulla certezza di avere qualcuno al tuo fianco.
Scegli chi ti segue, non solo chi ti promette
Luce e gas non sono un acquisto impulsivo.
Sono un servizio essenziale, quotidiano, continuo.
Scegliere solo il prezzo significa giocare d’azzardo sulla propria serenità.
Scegliere anche assistenza e servizio significa fare una scelta intelligente.
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